Une maman 24/04/2025 Meurthe-et-Moselle (54)

Ressenti négatif

Dossier écrasé..

Depuis la naissance de mes enfants j'ai toujours eu mes enfants sur mon dossier de la sécurité sociale depuis des années, et en un instant mon dossier de la sécurité sociale a été écrasé et je n'avais plus mes enfants sur ma sécu ! Sans me demander mon avis, ma fille partant en voyage scolaire, j'avais besoin de la carte européenne d'assurance maladie. Je l'ai découvert comme ça ! Personne ne m'a demandé mon avis, sachant que moi seule je m'occupe de leurs rdv chez le médecin (pédiatre, dentiste, allergologue ect).

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MEURTHE et MOSELLE

Bonjour Une maman,

Nous avons bien pris en compte vos difficultés concernant l'absence de vos enfants sur votre dossier d'Assurance Maladie.

Pour résoudre ce problème, nous vous encourageons à contacter votre caisse primaire d'assurance maladie (CPAM).

Les coordonnées de votre CPAM peuvent être trouvées sur le site ameli.fr, rubrique "Adresses et contacts". Nos équipes seront en mesure de vous guider quant à la procédure à suivre pour rétablir la situation et assurer que les droits de vos enfants sont correctement enregistrés.

Merci de votre contribution pour améliorer notre service.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 24/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 82 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis