Bonjour AZZIZ,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu aux assurés.
Nous nous réjouissons que votre entretien téléphonique ait répondu à vos attentes.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le délai d'attente. Nos téléconseillers sont en réponse téléphonique tous les jours, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 et feront leur possible pour vous répondre au mieux.
Le nombre d’appels reçus peut en effet générer des temps d’attente importants, nous vous présentons nos excuses pur la gêne occasionnée.
Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos assurés.
Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 25/04/2025
