Demande de pension d'invalidité

Ressenti de l'usager : Neutre

La demande a été bien passée, la réponse est positive, je suis satisfait de mes interlocuteurs et des agents de la CPAM, reste juste à réduire si possible le temps de répondre aux appels car ça reste toujours très long.

AZZIZ le 24/04/2025 - Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM RHONE

Bonjour AZZIZ, 

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu aux assurés.

Nous nous réjouissons que votre entretien téléphonique ait répondu à vos attentes. 

Nous prenons également note de votre remarque concernant le délai d'attente. Nos téléconseillers sont en réponse téléphonique tous les jours, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 et feront leur possible pour vous répondre au mieux. 
Le nombre d’appels reçus peut en effet générer des temps d’attente importants, nous vous présentons nos excuses pur la gêne occasionnée. 

Votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos assurés.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 25/04/2025

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