Toujours impossible d'insérer ma carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir eu plusieurs fois erreur lors de la vérification, j'ai pris contact avec France identité : ce problème ne relève pas de leur compétence.
Avec l'assurance maladie :
La première voulait m'expliquer comment faire et ne comprenait pas mon problème.
Je l'ai fait par tchat. Rien de compris.
J'ai réussi par 2 fois à envoyer un email. Message transmis au service support..... rien.
J'ai tenté une réclamation. Mis à la porte lors de la validation....
Quel service public !?

Cricri le 24/04/2025 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

3 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CERGY PONTOISE

Bonjour Cricri,

Merci pour votre retour concernant les difficultés rencontrées concernant votre carte Vitale.

Si vous souhaitez obtenir des renseignement à ce sujet, je vous recommande la lecture de ce topic au sujet de l'appli carte Vitale qui devrait vous aider dans vos démarches. 

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer la qualité des services publics.

Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 24/04/2025

Cricri n'a pas trouvé cette réponse utile

Cette réponse a été générée par une IA à 50 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?