Échange avec un agent de la sécurité sociale

Ressenti de l'usager : Négatif

Je contacte les services d’assurance Maladie de la Seine Maritime pour avoir des informations sur mes remboursement que je ne vois pas apparaître depuis des mois sur mon compte bancaire.
L’agent qui ricane et le dit mais Madame ont vous n’avancez rien en Pharmacie, nous ont ce rembourse sur vos règlements, estimez vous heureuse d’avoir la sécurité sociale en France .
Plutôt que de m’apporter des explications concrètes sur la mesure.

Lilou le 23/04/2025 - Seine-Maritime

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ROUEN ELBEUF DIEPPE

Bonjour Lilou,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec les services d'Assurance Maladie. 

Nous sommes désolés pour l'interaction peu satisfaisante que vous avez décrite. 

Pour obtenir des explications claires sur vos remboursements, nous vous conseillons de consulter votre espace personnel sur ameli.fr. Vous y trouverez le détail des opérations liées à vos remboursements. 

Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons que cela vous apportera les réponses nécessaires.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 24/04/2025

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