Renouvellement carte vitale défectueuse

Ressenti de l'usager : Positif

19/03/2025
Premier contact accueil CPAM de ma ville pour retirer imprimés de renouvellement carte vitale.
Depot carte vitale défectueuse, retrait attestation papier.

31/03/2025
Dépôt accueil CPAM de ma ville de l'imprimé (reçu à la maison) rempli avec ajout de la photo pour réaliser l'opération.
Tout de suite après mon compte Ameli est bloqué et par l'intermédiaire du conseiller téléphonique le compte a été débloqué.

17/04/2025
J'ai reçu aujourd'hui par courrier ma carte moins de 30 jours après ma demande.
Je suis très contente et je le dirai autour de moi le plus souvent possible.
Merci à toutes les personnes qui oeuvrent pour nous à la CPAM.

Christiane le 23/04/2025 à 13400 Aubagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM MARSEILLE

Bonjour Christiane,

Merci d'avoir partagé votre expérience positive avec la CPAM concernant le renouvellement de votre carte Vitale. 

Nous sommes heureux de savoir que votre demande a été traitée rapidement et que vous avez reçu votre nouvelle carte en moins de 30 jours. 

C'est grâce à l'engagement de nos équipes que nous pouvons offrir ce type de service. 

Nous nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 24/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 83 % et vérifiée par un agent.

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