Zorro 23/04/2025 Pyrénées-Atlantiques (64)

Ressenti négatif

Service CPAM, cotisation à revoir

Bonjour,

Je vous raconte mon expérience, je suis en invalidité avec de nombreux rendez-vous médicaux et un traitement que j’ai à vie. Nous n'avons pas forcément l’idée mais surtout la tête à penser à regarder le site Ameli constamment. Je me suis retrouvé avec une somme très importante sur les cotisations à payer à cause d’un manque de courrier qui devrait être automatisé à l’année et non attendre comme mon cas que j’appelle pour connaître ma situation. On m’a pas envoyé un courrier en quatre ans et demi et maintenant je me retrouve avec une grosse somme à payer en pleine inflation et avec un handicap. Il faut vraiment revoir ces priorités qui peuvent causer du tort aux personnes en handicap et autres, mais aussi causer du tort financièrement à l’état qui ne récupère pas des fois cet argent, cause de courrier non envoyé en cinq ans.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM BAYONNE

Bonjour Zorro, 

Nous sommes désolés d'apprendre les difficultés que vous rencontrez concernant la gestion de votre dossier d'invalidité. 

Il est recommandé de consulter régulièrement votre espace personnel sur le site ameli pour suivre les mises à jour sur vos droits et obligations. Vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de votre caisse vous estimez que le traitement apporté à votre dossier n'est pas satisfaisant, ou en cas d'incompréhension.

Nous vous remercions pour votre retour qui souligne des aspects importants à améliorer concernant l'information des usagers.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 24/04/2025

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