Personnel incompétent

Ressenti de l'usager : Négatif

1-Envoi d'un dossier 10 décembre mais ouvert par la cpam 23 janvier !
2- Suppression de ma pension en février pour la raison 1 .
3- Il manquait 1 papier ils on mit 1 mois à me le dire. Du coup suppression de pension en mars.
En avril toujours rien. Je précise que je suis malvoyante avec un bébé à charge.
4- Quand j'appelle les conseillers au moins 3 fois par semaine depuis février mais ils ne connaissent pas mon dossier. Ce n'est pas normal et pas professionnel.
5- Rdv téléphoniques planifier mais la personne que connais pas mon dossier et ne pouvez pas répondre à ma question simple.
6- Conseiller incapable d'expliquer le tableau d'attestation de paiement, c'est moi en me renseignant sur Google qui lui ait appris la signification des taux indiqué à leur tableau
7- Rdv avec service expert sous 48h, cela fait 2 semaines d'attente. Mi-avril toujours aucune réponse toujours aucun versement mais moi toujours malvoyante et mon bébé doit toujours se nourrir !
8- J'aimerais porter plaintes contre la cpam mais je ne sait même pas où m'adresser. C'est une honte de laisser une malvoyante sans son seul et unique revenu, sa pension d'invalidité !