Appel téléphonique avec la CPAM Haute-Savoie

Ressenti de l'usager : Négatif

Après presque 30 minutes d’attente, la communication a été coupée après 3 minutes et il n’y a pas eu de rappel, dommage !

Zach le 23/04/2025 - Haute-Savoie

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CPAM ANNECY

Bonjour Zach,

Nous accusons réception de votre témoignage déposé sur ServicesPublics+ et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Nos téléconseillers sont en réponse téléphonique tous les jours, du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30.
Le nombre d’appels reçus ne leur permet malheureusement pas de répondre à tous les appels entrants, ce qui génère des temps d’attente importants.

Nous prenons en considération votre remarque et nous attachons à améliorer et simplifier quotidiennement nos services.

Cordialement,
Charline, pour CNAM
Date de la 1ère réponse 23/04/2025

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