Fra159 23/04/2025 Isère (38)

Ressenti négatif

Accès au questionnaire accident du travail

Malgré trois séries de coups de fil sur une période d’une semaine, il m’est toujours impossible de répondre au questionnaire en ligne concernant mon accident de travail.
Le code de déblocage reçu par courrier ne fonctionne pas.
Il ne me reste plus qu’une semaine pour répondre et je dois le faire pendant mon temps de travail…

10 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM ISERE

Bonjour Fra159,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Si le problème persiste, pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé, je vous invite à prendre un rendez-vous téléphonique ou physique, directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli web (seul le rendez-vous téléphonique est disponible sur l'application) dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Vous trouverez des informations complémentaires sur le questionnaire risque professionnel en consultant cette page du site ameli.fr "Accident du travail ou de trajet : les démarches du salarié" (point 4 de la rubrique "Salarié : comment déclarer un accident du travail ou de trajet?").

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 23/04/2025

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