Problèmes de connexion Ameli

Ressenti de l'usager : Positif

Je ne parvenais pas à me connecter à Ameli. J’ai contacté l’Assurance Maladie par téléphone. Un correspondant m’a aidé longuement à effectuer diverses manœuvres jusqu’à la résolution du problème.

Il s’est montré aimable, à l’écoute et patient, en m’accordant tout son temps. J’avais presque l’impression d’abuser, mais il m’a indiqué qu’il ne faisait que son travail.

J’ai pratiquement été surpris par un tel comportement, pas si courant à notre époque. C’est un bel exemple de ce que doit être le service public. Félicitations et merci à lui.