Mars 23/04/2025 Essonne (91)

Ressenti négatif

Document non transmis

Demande de transmission d'un document simple, impossible à avoir. Car je passe du service médical au centre administratif et divers interlocuteurs incapables et incompétents. Même après avoir eu une référente qui a fait tout le nécessaire pour me transmettre ce document, les divers interlocuteurs n'ont pu me l'envoyer. C'est une pure folie.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM EVRY

Bonjour Mars,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 23/04/2025

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