Mon appel au 3646

Ressenti de l'usager : Négatif

Difficile d'obtenir une réponse concernant un remboursement d'une consultation d'un professionnel de santé.
Première étape niveau 1. 1ère identification explications l'objet de l'appel
Changement de conseiller transfert niveau 2.
Nouvelle identification, demande de numéro de la carte vitale ou demande du numéro de mon Iban. Lorsqu'on vous refuse l'entrée de l'agence Cpam, on vous répond : appelez le 3646, vous attendez entre 20 et 30 min un jeudi matin, le lundi ou vendredi c'est pire encore, et que l'on vous demande votre numéro Iban avant que vous ayez justifié de votre identité, numéro de SS, daté de naissance, votre mail, votre adresse, votre banque et que ça ne suffit pas, désolé mais ça devient lamentable....