Demande de recalcul de mes indemnités journalières

J'ai demandé il y a quelque temps le recalcul de mes indemnités journalières. Et on me balade de service en service. On me donne toujours le même type d'information. Je pense ne pas être bête et comprendre le mode de calcul. Seulement, maintenant, j'aimerais que quelqu'un de compétent se penche vraiment sur mon dossier, ce qui n'est pas fait. J'ai demandé un rendez-vous téléphonique avec le Médiateur. On m'a renvoyé directement vers le service expert. Et je n'ai toujours pas de nouvelle. Cela fait des mois que je demande ce recalcul, et toujours rien. Je fais face à une paralysie suite à une opération de la colonne vertébrale. J'ai donc besoin d'aide et de ce recalcul.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ARDECHE

Bonjour Klarys373,

J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service,l’Assurance Maladie.
Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.
Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en agence ou téléphonique auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 23/04/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.

Je donne mon avis