Appel au 3646 par défaut du site Ameli

Ressenti de l'usager : Positif

Suite à un mail m’indiquant que j’avais un message sur mon compte Ameli j’ai tenté désespérément d’accéder à ce compte. Mais après plusieurs tentatives suite à des refus d’accès à cause d’identifiant ou mot de passe invalide, alors que j’étais certain de leur validité, je fini par modifier mon mot de passe. J’accède enfin au site Ameli mais je trouve un message « site inaccessible pour l’instant renouvelez votre demande plus tard « !
J’ai donc appelé le 3646 où j’ai reçu un excellent accueil et j’ai pu connaître la teneur du fameux message important indiqué dans le mail. Ce message était vraiment important pour moi, mais quel dommage de devoir passer par toutes ces étapes, ne pouvait on pas me l’adresser directement dans le mail ?