Contact CPAM Var difficile

Ressenti de l'usager : Négatif

La CPAM du Var me demande des renseignements afin qu'elle puisse récupérer le montant de certaines prestations vis à vis de tiers responsables. Cette demande se fait par message sur Ameli, mais je ne peux répondre par la même voie. Après 12 minutes d'attente au tel 3646, on refuse de me donner le mail du demandeur et je suis obligé de faire un courrier, comme en 1950!!!

aggir le 23/04/2025 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM TOULON

Bonjour aggir,

Merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées dans vos échanges avec la CPAM. 

Les démarches par courrier peuvent parfois être nécessaires pour garantir la confidentialité et la sécurité des informations. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension, et nous espérons que cette situation sera rapidement résolue.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 24/04/2025

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