Remboursement Sécurité Sociale

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai téléphoné à la Sécurité sociale (3646) car j'ai des examens sanguins de laboratoire qui n'ont pas été remboursés. La téléconseillère m'a indiqué qu'elle ne voyait pas de trace de télétransmission de ces examens dans mon dossier.

J'ai donc repris contact avec le laboratoire, où la secrétaire s'est aperçue qu'il y avait eu une erreur dans mon dossier. J'avais indiqué que je bénéficiais de la CSS (Complémentaire santé solidaire), alors qu'en réalité j'ai la CSS en contrat de sortie, ce qui est considéré comme une mutuelle.

Elle a donc refait une télétransmission à la Sécurité sociale. Nous attendons les résultats de cette démarche.