Rectification d'une erreur sur la feuille de soins

Ressenti de l'usager : Positif

Actuellement en cure thermale, je me suis rendu compte qu’il y avait une erreur commise malencontreusement par mon médecin concernant la prise en charge de cette cure, qui normalement devait être en ALD.

J’ai donc passé deux appels à la caisse d’assurance maladie de la Côte d’Opale, où j’ai été très bien reçu à chaque fois. On m’a alors conseillé de faire refaire une feuille de soins.

Cela a été fait et envoyé directement à la Sécurité sociale. Cette feuille de soins a été rapidement prise en charge en urgence par les personnes de la CPAM.

Ma cure thermale, qui se termine la semaine prochaine, sera désormais prise en charge à 100 %. Merci beaucoup pour cette aide et pour la gentillesse des services.

Flori le 23/04/2025 à 62780 Cucq

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM COTE D'OPALE

Bonjour Flori,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu aux assurés. Nous nous réjouissons que vos entretiens téléphoniques aient répondu à vos attentes et votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos assurés.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 23/04/2025

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