RKS 23/04/2025 Yvelines (78)

Ressenti positif

Un service utile, mais peut mieux faire

J’ai contacté la CPAM au 3646. L’attente a été un peu longue, mais une fois en ligne avec la conseillère, j’ai eu des réponses assez claires.
Cependant, certaines démarches restent compliquées à comprendre et à faire seule. Heureusement que la conseillère était patiente.
J’ai répondu à leur enquête après l’appel, et je partage mon expérience ici pour aider à améliorer les choses.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM VERSAILLES

Bonjour RKS,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité du service rendu aux assurés. Nous nous réjouissons que votre entretien téléphonique avec notre collaboratrice ait répondu à vos attentes et votre témoignage nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos assurés.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 23/04/2025

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