Appel concernant mon arrêt maladie

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un manque de documents, mon arrêt maladie n’a pas été traité. Je n’ai jamais reçu de courrier me demandant de renvoyer un arrêt du médecin plus lisible, mais selon l’agent, c’était cela le problème. Je n’ai toujours reçu aucun courrier, ni par mail, ni dans mon espace personnel.

J’ai posé des questions et, avec un ton sec qui montrait clairement son agacement, l’agent m’a donné des réponses qui, apparemment, n’ont fait qu’aggraver son irritation.

Ce serait bien d’avoir quelqu’un de plus avenant au téléphone pour tous les utilisateurs. Merci.