Indemnités journalières

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Suite à une hospitalisation et à ma déclaration mensuelle au Pôle emploi, j’ai dû contacter la CPAM afin de bénéficier de mes indemnités journalières pour la période du 05/01/2025 au 14/01/2025.

1) On me demande de fournir mes quatre dernières fiches de salaire ainsi qu’un bulletin d’hospitalisation, ce que je fais immédiatement.
2) On me redemande ensuite des fiches de salaire d’il y a deux ans et on me retourne le bulletin d’hospitalisation tamponné mais non signé. Je m’exécute au plus vite.
3) Je constate que, sur mon application, la date d’hospitalisation est incorrecte, donc je recontacte la caisse dont je dépends.
4) Je reçois encore un texto où l’on me demande, une fois de plus, d’autres fiches de salaire.
5) Je recontacte ma caisse et demande si, cette fois, tout est en ordre.
6) Je reçois un appel que je manque, et l’on me redemande finalement, à nouveau, les dernières fiches de salaire, mais accompagnées cette fois d’un certificat de fin de travail, puisque je suis demandeuse d’emploi. On m’assure alors que le règlement se fera très rapidement.

Bref, nous sommes le 17 avril et je n’ai toujours pas perçu mes indemnités pour le mois de janvier.

Je suis très déçue du manque de considération et de sérieux dans la prise en charge de ma demande, d’autant plus que les explications diffèrent à chaque interlocuteur. Il ne faut ni être malade ni sans emploi aujourd’hui en France.

Cordialement.