Rendez-vous conseillère Ameli

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, Madame, Monsieur.

Ameli devient le service de quelques personnes qui travaillent comme bon leur semble. Malgré tout, sur internet, on vous demande de plus en plus de papiers. Leur dernière demande concerne des documents de 2019. Ils ne font aucun effort pour simplifier les démarches.

Et dès que les démarches deviennent trop compliquées, ils vous bloquent.

Concernant les rendez-vous, il est de plus en plus difficile d'en obtenir, physiquement impossible ! Par téléphone, les dates sont lointaines, et les horaires d’appel ne sont pas respectés. Exemple : au mois de mars 2025, rendez-vous prévu à 14h30, appel de la conseillère aux alentours de 12h, me disant que si je raccrochais, elle ne me rappellerait pas à 14h30. À cette heure-là, j’étais chez mon médecin.