Demande de carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis chercheur étranger et je viens travailler en France. J'ai tout fait légalement, mais je ne parle pas très bien Français, alors j'appelle la ligne anglaise de la CPAM, mais ils coupent la ligne alors que je n'ai pas fini de leur expliquer ce qu'il se passe.

J'attends ma carte vitale depuis si longtemps et je ne l'ai toujours pas reçue.

C'est un service très médiocre que j'ai déjà rencontré. Je pensais que la CPAM aiderait les gens de la même manière, mais cela prouve que je me trompe. J'espère obtenir ma carte vitale au plus vite, car je travaille ici en toute légalité.

Khansinee L. le 04/07/2025 - Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM LOIRE

Bonjour Khansinee L.

Je vous remercie de votre témoignage au sujet de votre carte Vitale et je suis navrée des difficultés que vous rencontrez. 

Dans un premier temps, je vous conseille la lecture de ce topic issu du forum ameli relatif à la commande de la carte Vitale. J'attire votre attention sur le fait qu'elle est accessible aux personnes dont les droits à l'Assurance Maladie sont ouverts et qui disposent d'un numéro de sécurité sociale certifié. 

D'autre part, au regard des difficultés que vous rencontrez, je vous propose de consulter cet article pour savoir comment contacter le médiateur de votre CPAM et lui faire part de cette situation. 

Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Bien à vous
Géraldine
Date de la 1ère réponse 04/07/2025

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