Connexion Déclaration de Revenus

Ressenti de l'usager : Négatif

Je tente de me connecter pour la première fois à mes services en ligne pour effectuer ma première déclaration de revenus.

Le numéro d'accès en ligne qui m'a été communiqué est de 7 chiffres. Or, pour connexion, le site demande un code à 8 chiffres minimum.

Toute tentative de réinitialisation de mot de passe se révèle également infructueuse, soit car "les données saisies sont incorrectes" (s'agissant de ma propre date de naissance, je pense encore la connaître..), soit car la copie des caractères de l'image de vérification est perçue, à tort) comme incorrecte.

Comment régler ce problème ?

maelstrom le 22/04/2025 - Haute-Corse

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour Maeltrom,

Merci pour votre retour concernant votre première connexion aux services en ligne et nous sommes désolés des difficultés rencontrées. 

La création de votre espace particulier nécessite la vérification de votre identité. Vous devez nous communiquer votre état civil, une adresse postale et la copie d'une pièce justificative d'identité :

  • soit au guichet de votre centre des Finances publiques
  • soit par courrier postal

Votre identité vérifiée, un courriel vous sera adressé, vous indiquant que vous pouvez créer votre espace particulier en renseignant votre numéro fiscal et votre date de naissance, depuis la page d’authentification de ce site.

Vous devrez saisir ensuite votre adresse mail et un mot de passe que vous aurez choisi. Vous recevrez alors un courriel contenant un lien sur lequel vous devrez cliquer, dans un délai de 8 heures, pour valider l'accès à votre espace particulier.

Conservez vos identifiants (numéro fiscal et mot de passe) pour vos prochaines connexions.

Vous trouverez toutes les informations relatives à la création et à l'accès à votre espace en ligne, sur le lien suivant: https://www.impots.gouv.fr/particulier/acceder-mon-espace

Nous vous remercions pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 28/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 36 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?