Arrêt de travail pas remboursé, renforcement de la précarité et mise en danger de personnes

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à un arrêt en février, et beaucoup d'appels à la Sécu pour débloquer la situation, rien ne se passe, deux mois pour avoir une indemnité. Qui paye les frais suite au non-paiement de mon loyer, est-ce normal de travailler, d'être malade et devoir se faire nourrir par des tierces personnes ?
De plus dans le cadre de mon ALD, je ne devrais pas avoir de jours de carence à répétition, et cela fait 10 ans que la Sécu me lèse et ne m'informe pas de mes droits, maintenant que je m'en aperçois, on me dit que l'on ne peut pas revenir plus de deux ans en arrière ?
Et ne parlons pas des délais pour les rdv avec des responsables de la Sécu, et de l'incapacité des standardistes à transmettre de bonnes informations.
Merci pour la précarité.

Fab le 23/04/2025 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM ANNECY

Bonjour Fab,

J’ai bien pris connaissance de votre message, reçu au sein de notre service,l’Assurance Maladie.
Si vous estimez que le traitement de votre dossier n’est pas satisfaisant, je vous invite à effectuer une réclamation auprès de votre caisse. Les différentes modalités et informations complémentaires sont indiquées dans la rubrique "Réclamation, médiation, voies de recours" du site ameli.fr, n'hésitez pas à la consulter.
Vous avez également la possibilité de bénéficier d'un rendez-vous personnalisé en agence ou téléphonique auprès de votre Caisse Primaire d'Assurance Maladie afin de faire un point sur votre situation. Les coordonnées de l'accueil le plus proche de chez vous sont disponibles dans la rubrique "Adresses et contacts" du site ameli.fr.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 23/04/2025

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