Candidature offre d'emploi France Travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Je souhaite évoquer un sujet discuté avec l'interlocutrice France Travail ce matin lors de mon entretien de réinscription, à savoir l'efficacité du suivi des offres d'emploi disponibles sur le site de cette institution.

J'ai été informée que les candidatures en réponse à des offres d'emploi sur le site de France Travail pouvaient être filtrées par un conseiller et qu'il n'existait aucun moyen de savoir si un refus était dû au filtrage interne ou à l'employeur, ou si une candidature en cours de traitement avait été validée pour être transmise à l'employeur. Dans une société où la réactivité est un enjeu majeur, ce délai supplémentaire de traitement me pose problème dans la mesure où la transparence est absente quant aux critères du filtrage, et les étapes du statut de la candidature restent invisibles au candidat.

Ce qui m'amène au second point : il est possible de postuler à une offre d'emploi qui, au vu du nombre aléatoire de salariés France Travail impliqués dans le processus, peut ne plus être disponible et pourtant toujours accessible sur le site en question si le suivi n'a pas été réalisé.

A peine 2 semaines que je suis réinscrite afin de satisfaire aux obligations gouvernementales, et de retrouver un emploi rapidement, 2 offres auxquelles j'ai postulé, et chacune de mes candidatures entre dans l'une des deux cases évoquées ci-dessus : une candidature finalement non filtrée par un conseiller et transmise directement à l'employeur mais sans retour pour l'instant (info obtenue par téléphone durant mon entretien), et une offre finalement plus disponible auprès de l'employeur (contacté directement en parallèle) le jour où j'ai postulé.

Puis-je de ce fait faire confiance en cette institution pour m'aider à retrouver rapidement une activité ?

N'hésitez pas à me contacter si vous recherchez une testeuse ou auditrice externe des processus France Travail afin de mesurer l'efficience de l'expérience utilisateur du site.