CPAM Catastrophe

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je partage mon expérience désastreuse de la CPAM du Val-de-Marne : dix jours après et 3 mois après mon arrêt de travail : toujours pas indemnisé, motif invoqué : le gestionnaire de traitement n'a pas compris que c'était urgent, on croit rêver. Après deux appels avec 2 semaines de délai, je vais enfin avoir un agent à qui exposer le problème : ce que je fais déjà depuis des semaines, sans succès.
C'est inadmissible : je suis en situation de grande précarité et le service qui gère les paiement a environ 6 semaines de délai de traitement
Vive le service public.

sebastien9800 le 23/04/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour sebastien9800,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 23/04/2025

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