Réclamations Css et rectification date de congés maternité

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté par messagerie sur mon compte ameli la Cpam car il y a eu une erreur sur mon calendrier de maternité, cette erreur en a entraîné d'autres, un courrier a été envoyé, traitement lent et je n'ai reçu aucun détail sur la fin d'instruction de mon dossier, il a fallu que je prenne un rdv physique, car la correction de la date de reprise de poste n'avait pas été rectifiée.
En plus, pour le calcul des revenus du foyer, on m'ajoute des Apl que je ne perçois pas, que je n'ai jamais perçues et que je ne vais jamais percevoir car je suis propriétaire depuis 2021, donc je trouve cela très injuste, ce qui entraîne une reste à charge élevé malgré nos revenus.

God le 22/04/2025 - Haute-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CHAUMONT

Bonjour God,

Nous avons bien pris connaissance de vos préoccupations concernant le traitement de votre dossier et nous nous en excusons.

Nous espérons que la date de votre congé maternité a pu être rectifiée lors du rendez-vous en accueil.

Concernant la demande de Complémentaire santé solidaire, que vous soyez propriétaire de votre logement, logés à titre gratuit ou bénéficiaire d'une aide au logement, un forfait logement est ajouté à vos ressources sous la forme d'un forfait dont le montant varie selon la composition du foyer.

Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
Betty
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

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