Rendez-vous téléphonique. Suivi remboursement audio-prothèse de ma mère

Ressenti de l'usager : Négatif

La personne n'a pas fait preuve de bienveillance dans ma démarche de suivi d'un dossier de remboursement transmis par courrier suivi pour ma mère, majeure protégée représentée par son fils, confère le jugement d'habilitation familiale générale.

Lou le 23/04/2025 - Charente-Maritime

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CPAM LA ROCHELLE

Bonjour Lou,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 23/04/2025

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