Trop déçu pour avoir une réponse concernant une plainte

Ressenti de l'usager : Négatif

Trop déçu de la réponse apportée par l'agent qui nous a répondu au téléphone de la gendarmerie de Le Vigan (30120) cet après midi ( 16/04/2025) car il n'est pas très cordial et nous parlé sur un ton hautain lorsque nous avons appelé pour avoir un renseignement concernant une plainte en cours.
Je n'ose plus téléphoner de crainte de me faire agresser verbalement dans cette gendarmerie.

pierrot le 22/04/2025 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGOCC

Bonjour pierrot (pseudo),

Notre attention a été attirée par votre message concernant une unité de la région de gendarmerie Occitanie.

Au regard de votre témoignage, l'unité n'a malheureusement pas pu identifier le militaire qui aurait pu vous répondre.

L’institution s’engage à ce que les usagers soient accueillis avec courtoisie et bienveillance. 
Vous pouvez dés à présent contacter la brigade de gendarmerie de Le Vigan et solliciter un rendez-vous avec le commandant de communauté de brigades qui reste pleinement disposé à s’entretenir avec vous afin d’échanger sur cet incident et clarifier tout malentendu.

Nous nous efforçons d’améliorer nos services et votre avis y contribuera.

Nous espérons malgré ce désagrément que vous gardez toute confiance en notre institution.

Cordialement,
Pascal, pour BOT RGOCC
Date de la 1ère réponse 23/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 22 % et vérifiée par un agent.

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