Indemnité journalière

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai contacté 3 fois la plateforme pour obtenir des informations concernant mon dossier sur le paiement de l'indemnité journalière. J'ai contacté 3 fois le service 1MT journalière pour avoir un élément de réponse sur mon dossier de paiement. 3 réponses toutes différentes. Il m'a fallu un rendez-vous auquel j'ai encore eu une réponse différente. Je me suis rendu en agence et c'est en agence qu'on a su me débloquer. Je trouve ça très grave et. Avec un manque de professionnalisme sans merci. Que l'on soit obligé de se déplacer pour obtenir des réponses. Cordialement.

Merci62200 le 22/04/2025 - Pas-de-Calais

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM ST LO

Bonjour Merci62200, 

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. 

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. 

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Valérie
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

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