Impossibilité de faire valider un trimestre

Ressenti de l'usager : Neutre

Depuis 2020, je tente de faire valider 1 trimestre absent de mo relevé carrière. Le médiateur suite à la réception de mes fiches de payes à fait droit à ma demande mais depuis 2022 et de nombreux courriers et rdv téléphoniques rien ! Une conseillère m'a même répondu que l'avis du médiateur ne comptait pas ! J'ai même contacté mon ancien employeur (mairie) qui ne comprend pas ma demande,condidérant que si j'ai fourni mes fiches de payes cela devrait suffira à créditer ce trimestre.

Moi le 22/04/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant votre demande de retraite. Nous comprenons votre frustration face aux délais rencontrés et regrettons sincèrement les difficultés que vous rencontrez.

Votre retour est important pour nous aider à améliorer continuellement le service public. Nous travaillons actuellement à réduire les délais de traitement des demandes de retraite.

Bien que nous ne puissions pas commenter les détails spécifiques de votre dossier, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 29/04/2025

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