Supprimer une mutuelle

Ressenti de l'usager : Positif

J'ai demandé des renseignements pour supprimer la mutuelle de mon père en raison d'incompétence des conseillers de la Guadeloupe. Incapacité de créer un compte Ameli ou de transmettre un code Ameli et d'accompagner des personnes de 70 ans. Obligation de demander à ma conseillère un courrier détaillé pour supprimer une mutuelle inopérante.

Charly le 22/04/2025 à 94130 Nogent-sur-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour Charly,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés rencontrées pour supprimer la complémentaire santé de votre père.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers.

Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

Comment avez-vous trouvé la réponse ?