Rdv téléphonique
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai été contacté par l'hôtesse une première fois 2 heures avant le RDV. J'ai décroché au deuxième appel à 15min après l'heure du Rdv.
Au cours de nos échanges, mon interlocutrice se contentait de me lire ce qui est noté sur mon espace personnel sans savoir expliquer le pourquoi des choses, enfin c'était une perte de temps.