Rdv téléphonique

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai demandé un rendez-vous téléphonique car c’était le seul moyen de contacter ma caisse pour régler un problème de feuille de soin. Le rendez-vous a été donné une semaine plus tard, ce qui me semble un peu long. L’agent était à l’heure et très courtois, mais il ne m’a proposé aucune solution et ne m’a apporté aucune aide. Cela m'a juste fait perdre mon temps…