Pas_contente 22/04/2025 Paris (75)

Ressenti négatif

Un appel inutile avec une personne désagréable

L’agent qui m’a appelée pour le rdv téléphonique était totalement désagréable, n’avait aucune empathie et bienveillance, me prenait de haut quand je cherchais à comprendre pourquoi je devais envoyer de nouveaux documents non mentionnés dans le courrier de la Cpam. expérience catastrophique et honteuse.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Pas_contente,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis.

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. 

Nous prenons en considération votre remarque, qui nous permettra de continuer à nous améliorer.

Cordialement,
Betty
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

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