Réclamation

Ressenti de l'usager : Négatif

Je n’ai pu obtenir les réponses à ma demande. Le conseiller était expéditif et on sentait son agacement et son manque de professionnalisme.

Alex le 22/04/2025 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM CRETEIL

Bonjour Alex,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience.

En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel.

Pour exprimer votre insatisfaction et obtenir une réponse, vous pouvez effectuer une réclamation. Vous trouverez la démarche à réaliser sur notre site ameli.fr, rubrique "Comment faire une réclamation ?"

Bon courage dans vos démarches.

Cordialement,
Betty
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

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