Impossibilité d'avoir un RDV depuis plusieurs mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, Monsieur,

Voilà plusieurs mois que nous tentons d'obtenir un rendez-vous pour refaire une carte d'identité perdue. Toutes nos tentatives sont vouées à l'échec, que ce soit en termes de disponibilité ou en raison d'un outillage qui ne fonctionne pas. Le passage par votre outil de prise de rendez-vous semble désormais obligatoire pour nous, qui habitons dans le 17ᵉ à Paris, et nous ne savons pas comment faire pour obtenir ce rendez-vous. Vous serait-il possible de nous indiquer comment obtenir ce rendez-vous ? Merci d'avance de votre retour.

PS : les outillages affichant des cartes de localisation ou permettant de partager une expérience par la voix ne nous semblent pas être des priorités ; la délivrance du titre nous paraît plus importante.