Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.
Nous sommes désolés d'apprendre votre situation et votre agacement. Nous vous invitons à vous rapprocher de votre conseiller afin de comprendre avec lui les raisons pour lesquelles ces courriers vous ont été transmis.
Pour cela vous pouvez, via votre espace personnel :
- prendre contact avec votre conseiller > rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec Pôle emploi' / 'Mes contacts en agence'.
- envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message).
- solliciter un rendez-vous en ligne avec votre conseiller.
Votre situation personnelle peut aussi être prise en compte directement dans l'agence de proximité la plus proche de chez vous (accueil sans rendez-vous les matins de 8H30 à 12H30 et sur rendez-vous les après-midis).
Sachez que France Travail et nos services mettent tout en œuvre pour répondre à vos attentes et améliorer la qualité du service rendu aux usagers.
Cordialement,
Agnes, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 22/04/2025
