Commissariat du 20eme

Ressenti de l'usager : Négatif

ils ne répondent jamais au téléphone. 3h que je tente de les joindres.
on se demande si y a quelqu'un qui travail. ca décroche et continu a nous mettre en attente jusqu'a que ca raccroche. c'est une aberration.

quelqu'un le 21/04/2025 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service masecurite.fr

bonjour,

Nous sommes désolés de a situation que vous rencontrez et vous remercions de nous en faire part. En fonction des horaires, il se peut que notre standard téléphonique soir surchargé, nous vous recommandons de tenter de renouveler vos appels dans des tranches horaires différentes. Le personnel étant réduit le week-end, il est également plus difficile de nous joindre sur ces journées.

Sachez que votre satisfaction est importante pour nous et que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.

Vous pouvez également consulter notre site https://www.masecurite.interieur.gouv.fr/fr sur lequel vous trouverez de nombreuses informations pratiques

Cordialement,
Franck, pour la Police Nationale
Date de la 1ère réponse 02/05/2025

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