Paiement d'une amende en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai voulu payer en ligne une amende. J'ai fait 3 tentatives et ai été bloquée car entre le moment où je saisis les coordonnées bancaires et la réception du code validant mon paiement la session a expiré.
Je demeure dans un village où je rencontre des difficultés pour recevoir les sms, voire les communications sur mon téléphone portable.
J'ai voulu contacter le service des amendes et immanquablement, on "tombe" sur un robot donc impossible d'exposer la situation, voire de faire un point.
Merci de concevoir une solution pour remédier aux deux problèmes exposés (rallongement du temps de session et contact HUMAIN possible).
L'HUMAIN devrait primer sur la robotisation. On se trouve trop souvent "piégé" : on paie pour un service qui ne donne pas satisfaction et on reste avec ses interrogations.