Désespérance coûteuse

Ressenti de l'usager : Négatif

Service ANTS: RENOUVELLEMENT (passeport)
J'ai passé beaucoup de temps sur mon ordinateur pour :
_prendre connaissance des étapes de la démarche
_remplir une pré- demande.
_payer 86 euros.
_avoir une certification de domicile.
Et on m'a lâché sur une liste d'endroits éloignés de mon domicile (19)pour des dates elles aussi éloignées , et pour prendre un RDV pour déposer mon dossier pour retirer mon nouveau passeport à une date inconnue..
Recherches auprès de la mairie du 19: le service titre est bien en place , contrairement à ce qui est indiqué sur le site, mais ne donne pas de RDV par téléphone...retour sur un autre site paris.fr etc...
J'ai dépensé une somme rondelette très supérieure à celle de la dernière fois, beaucoup de temps et de travail : où est le progrès pour l'usager avec cette nouvelle démarche ? économie de temps? d'argent? d'efforts ?