Versement ARCE France travail Viry Chatillon
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Le 10/2024 pour obtenir obtenir le 1er versement de mon ARCE à France Travail Viry-Châtillon j'ai du me déplacer au moins 10 fois dans cette agence. Une conseillère me demandait un document que l'URSAFF ne fournissait plus. Finalement un des responsables a dû intervenir et m' a appelé pour me dire que j'avais raison et j'ai obtenu le 1er versement.
6 mois après pour obtenir mon deuxième versement versement, je suis allé déposé les documents et ma demande le 08 avril 2025 dernier.
A ma grande surprise on me dit que je ne suis plus inscrit parce j'ai suivi une formation.
Je leur ai dit que je ne comprends pas parce que j'avais échangé avec un conseiller le 13 janvier 2024 parce que j'avais écris moi-même à France Travail puis que je recevais des alertes. Suite à notre échange du 13 janvier 2024 ce conseil m'a dit que je n'ai aucune actualisation à faire et a ajouté que le fait que je suive une formation n'aura aucune incidence sur ma situation. Etant donné que je suis créateur d'entreprise. La personne à l'accueil m' a dit d'écrire à ma conseillère.
Le même jour le 8 avril 2024 j'ai écrit au même conseil et à ma conseillère indemnisation pour savoir si je devais faire quelque chose de mon coté. Ma conseillère me répond que mon dossier allait être pris en compte le 15 avril 2025. Sur mon espace aujourd'hui le 16 avril je ne vois rien.
Je me suis rendu à l'agence ce matin 16/04/2025 pour savoir quoi faire. On me dit que je dois me réinscrire. Il a fallu que je rende la bas pour qu'on me donne cette information. Je me suis réinscris ce matin le 16/04/5025. Et j'attends la suite.
Je précise qu'un autre ami qui est dans la même situation que moi dans une autre agence a reçu son premier versement en se déplacement une seule fois et son deuxième versement est en cours.
Ils m'ont fait perdre mon temps il y a 6 mois et ça recommence. J''écris pour dénoncer cette attitude de certains conseillers à France Travail Viry-Châtillon. Je vous dirai la suite.