MaPrimeRénov’ / ANAH

Ressenti de l'usager : Négatif

Je lis ici toujours les mêmes causes avec les mêmes effets.
Bref, quand est-ce que seront supprimés MaPrimeRénov’ / ANAH définitivement ?
Ce sont des organismes et des opérations qui coûtent très cher.

Le principe est bon à la base : encourager les propriétaires à améliorer leur habitat, faire participer les artisans et autres entreprises.
Mais au final, tout cela fonctionne mal. Trop de dossiers déposés, avec un flou sur les délais, sur leur validité (dossier validé mais, pour le paiement, c’est contesté, voire refusé sans motif).

Au moment où l’on cherche à désendetter les caisses plus que vides de l’État, il serait utile de supprimer ces dispositifs qui, au final, ne profitent qu’aux très grosses entreprises, qui ont des services capables de créer les dossiers, d’assurer les suivis et de faire du lobbying.

Bref, le particulier n’est pas considéré : proie facile et isolée.
J’ai fait l’expérience. Des mois d’attente, des plateformes téléphoniques non décisionnaires et incompétentes. Et surtout, je lis et j’entends des expériences similaires, donc aucune amélioration.

Après, on n’a plus confiance.
Je ne referai plus jamais appel à MaPrimeRénov’ / ANAH.

MaPrimeRénov’ le 21/04/2025 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service maprim'renov

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir bien voulu prendre le temps de nous partager votre témoignage, qui contribue à améliorer la qualité de notre service.
Nous regrettons que votre démarche n’ait pas pu aboutir à ce jour. 
Sachez que plus de 85% des dossiers déposés ont reçu une décision de l’Agence, les autres étant en cours d’instruction.

Cordialement,
Valérie, pour ANAH
Date de la 1ère réponse 23/04/2025

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