Prélèvements injustifiés sur mon compte bancaire

Ressenti de l'usager : Positif

Trois Sociétés ont opéré des prèlèvements non autorisés sur mon compte bancaire. J'ai immédiatement contacté mon agence qui a fait opposition et demandé à ces Sociétés la justification des autorisations qui avaient été données pour savoir qui était à l'origine de cette arnaque. J'ai ensuite pris la décision de porter plainte et utilisé le service de pré-plainte en ligne (très pratique et complet) et suis dans l'attente d'une convocation par les services de police pour valider et signer ce document.

Supernanard le 13/01/2022 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Plainte en ligne (PEL)

Bonjour Supernanard

Merci d'avoir partagé votre expérience sur SERVICES PUBLICS +.

Vous avez été victime d'une fraude à la carte bancaire, vous pouvez également la déclarer sur le site en ligne PERCEVAL :  https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R46526,  accessible via FRANCE CONNECT si :

  • Vous êtes toujours en possession de votre carte bancaire
  • Vous n'êtes pas à l'origine des achats en ligne
  • Vous avez déjà fait opposition à la carte auprès de votre banque

Le site pré-plainte www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.

 

Il permet de déposer plainte contre x, pour une atteinte aux biens (vols, dégradation, escroqueries...) ou un fait discriminatoire (discrimination, diffamation, injure, provocation individuelle à la haine).

La victime précise dans quel service de Police ou quelle unité de Gendarmerie, elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient, afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu'elle a choisi.

Vous pouvez accéder à ce site par le biais du site Police "www.moncommissariat.fr", où des policiers sont disponibles via le tchat afin de vous orienter au mieux 24h sur 24h et 7 jours sur 7.


Nous sommes soucieux de la qualité du service rendu à la population.

Nous vous souhaitons une belle journée

 

Cordialement,
Carole, pour la POLICE NATIONALE

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