Parler à quelqu'un au 01 41 86 42 47

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je souhaite parler à quelqu’un du service central d’état civil de Nantes. Je tente de joindre quelqu’un en composant le numéro 01 41 86 42 47, et il n’y a qu’un message enregistré qui tourne en boucle. Aucune possibilité de parler à un·e employé·e. Mon problème n’est pas répertorié dans ce qui est dit dans le message enregistré. C’est exaspérant et désolant pour un service qui annonce être particulièrement attaché à la satisfaction des usagers !

Annette le 21/04/2025 - Hérault

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Service Central d'Etat Civil

Bonjour Annette,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées. 

Vous pouvez contacter notre service via le formulaire de contact suivant:

https://etat-civil.diplomatie.gouv.fr/rece-informationusager-ui/contacter-scec

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Nous prenons note de votre témoignage, qui nous encourage à poursuivre notre mobilisation aux côtés de nos usagers.

 

Cordialement,
Louise, pour Service Central d'Etat Civil
Date de la 1ère réponse 09/05/2025

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