INPI- La galère de la signature électronique pour toute modification

Ressenti de l'usager : Négatif

L'inpi parait intuitif au 1er abord, mais il faut un peu d'entrainement pour bien comprendre.... Heureusement, on peut enregistrer des brouillons afin de ne pas tout recommencer....
Mais la cerise sur le gâteau, c'est tout de même de proposer une signature électronique gratuite (nécessaire pour toute action sur le site, sauf si vous créez votre entreprise pour la 1ère fois). On peut soi-disant passer par France Connect+, et ensuite créer une Identité Numérique avec La Poste ou France Identité. Une fois cette procédure réalisée et réussie (attendez le mail de confirmation), et bien .... toujours pas !
France Connect+ produit une erreur alors même que l'identification numérique a fonctionné !

ET c'est reparti pour l'appel à la plateforme de gens qui n'y connaissent rien (sans doute sous-payés et pas formés correctement, on peut comprendre) et insistent pour vous envoyer des procédures que vous avez déjà réalisées, ou vous demander de faire des copies d'écran dans l'hypothétique espoir qu'une personne vous réponde... etc.

Comme je suis pressé (et oui, en général, on n'y va pas juste pour le plaisir sur les sites officiels), je vais probablement devoir m'acheter une signature électronique qualifiée (plus chère) pour en finir.

Entrepreneur usé le 21/04/2025 - Oise

Posté par La personne concernée

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
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