Provi 21/04/2025 Paris (75)

Ressenti neutre

incompatibilité carte Vitale-CNI

Ayant voulu dématérialiser ma Catre Vitale je me suis trouvé confronté à une incompatibilité entre celle-ci et ma carte nationale d'identité nouvelle génération.
Il y a peut être deux pistes de réflexion:
Etant né avant la modification des numéros de départements (75 devenu 93)
ou enregistrement diffèrent sur le ou les prénoms
cela reste un mystère qu'il serait bon de résoudre.
Si l'on peut me donner une réponse, je suis preneur
Cordialement

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Provi,

Merci de nous avoir fait part de votre expérience concernant la dématérialisation de votre carte Vitale. Nous sommes désolés pour l'inconvénient que cela a pu causer. 

Pour résoudre cette situation, nous recommandons de consulter ce topic du forum ameli et sa FAQ : L'appli carte Vitale.

Pour obtenir une assistance plus personnalisée, vous pouvez contacter votre caisse d'assurance maladie via l’Espace d’échanges de votre compte ameli ou par téléphone en composant le 36 46, afin d'être guidé dans la résolution de ce problème. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

Cette réponse a été générée par une IA à 70 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis