Héritage, bloqué pendant plus de cinq mois

Ressenti de l'usager : Négatif

Bénéficiaire d’un contrat d’assurance vie, j’ai transmis le formulaire permettant le déblocage des fonds qui ne devait qu’être enregistré par vos services. La réponse a ma demande a été: nous avons beaucoup de travail ! un second courrier envoyé trois mois après a reçu une réponse à peu près similaire. N’ayant toujours pas été en capacité de toucher cette part d’héritage, plus de cinq mois aprèsj’ai contacté le médiateur qui en une journée a réglé le problème.
Merci à lui, pour sa réactivité et son sérieux. Que dire de la qualité du
service public pour cette situation, à part en dessous de tout.