Shrekx 21/04/2025 Haute-Savoie (74)

Ressenti négatif

Héritage, bloqué pendant plus de cinq mois

Bénéficiaire d’un contrat d’assurance vie, j’ai transmis le formulaire permettant le déblocage des fonds qui ne devait qu’être enregistré par vos services. La réponse a ma demande a été: nous avons beaucoup de travail ! un second courrier envoyé trois mois après a reçu une réponse à peu près similaire. N’ayant toujours pas été en capacité de toucher cette part d’héritage, plus de cinq mois aprèsj’ai contacté le médiateur qui en une journée a réglé le problème.
Merci à lui, pour sa réactivité et son sérieux. Que dire de la qualité du
service public pour cette situation, à part en dessous de tout.