Un service lamentable

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2 ans, je vais voir une spécialiste pour des soins, mais une fois sur trois, malgré le fait que je dépose moi-même les feuilles de soins dans la boîte aux lettres de la Sécurité sociale, les feuilles sont égarées, et le parcours du combattant pour être remboursé commence.

Très difficile de les avoir au téléphone, pas de créneau pour un rendez-vous sur place pour le motif de remboursement, et je ne parle pas des informations qui ne passent pas entre collègues, car ce que dit l’un ne dit pas l’autre.