Maladie professionnelle

Ressenti de l'usager : Positif

Depuis fin décembre, aucune réponse concernant la prise en charge, soit 3 mois d’attente. J’ai donc eu un rendez-vous téléphonique, et 4 jours après, le problème était résolu.
Merci.

Larregaray le 21/04/2025 - Indre-et-Loire

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM TOURS

Bonjour Larregaray ,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la prise en charge. Nous sommes désolés pour le délai que vous avez rencontré avant d'obtenir une solution.

Nous sommes heureux de savoir que votre rendez-vous téléphonique a permis de résoudre rapidement votre problème.

Nos équipes s'efforcent d'améliorer continuellement la réactivité et la qualité du service offert à chaque usager. Vos retours sont précieux pour nous aider dans cette démarche.

Merci encore pour votre patience et votre compréhension.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 22/04/2025

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